مقدمه

آموزش الکترونیکی در دهه گذشته به ابزاری حیاتی در آموزش دندانپزشکی تبدیل شده است. یادگیری الکترونیکی که به عنوان یادگیری مبتنی بر اینترنت و اغلب از راه دور تعریف می شود، مزایای منحصر به فردی را نسبت به روش های سنتی تدریس حضوری ارائه می دهد. رشد سریع آموزش الکترونیکی در دندانپزشکی با همه‌گیری COVID-19  ،شتاب بیشتری گرفته است که آموزش از راه دور را ضروری می‌کند.^{(1, 2)}  با این حال، آموزش الکترونیکی فراتر از نیازهای ناشی از بیماری همه گیر COVID-19، برای آموزش دندانپزشکی مفید است. اول، آموزش الکترونیکی انعطاف پذیری و دسترسی را در برنامه های درسی دندانپزشکی افزایش می دهد. دانشجویان  می توانند در هر زمان به مواد درسی دسترسی داشته باشند و سخنرانی ها یا ماژول ها را با سرعت دلخواه خود مرور کنند. این امر تطبیق آموزش را با برنامه های شلوغ تسهیل می کند و دانشجویان را قادر می‌سازد تا یادگیری را با نیازها و توانایی های خود تنظیم کنند. آموزش الکترونیکی همچنین آموزش استاندارد شده محتوا را در بین مؤسسات تسهیل می کند. علاوه بر این، به دانشکده‌های دندانپزشکی اجازه می‌دهد تا آموزش باکیفیت را به دانشجویان در مناطق محروم یا کسانی که نمی‌توانند به آموزش حضوری دسترسی داشته باشند، ارائه دهند.^(2-4)

دوم، آموزش الکترونیکی رویکردهای آموزشی جدید در دندانپزشکی را تسهیل می کند. برای مثال، شبیه‌سازی واقعیت مجازی، مهارت‌های بالینی دانشجویان را برای پروسیجرهایی مانند بی‌حسی دندان در یک محیط جذاب و کم خطر توسعه می‌دهد⁽⁵⁾. کنفرانس های از راه دور امکان همکاری بین برنامه های ارتودنسی بین المللی را فراهم می کند.⁽⁶⁾ منابع  مختلف آموزش دیجیتال مانند مدل های دندان سه بعدی و مطالعات موردی تعاملی باعث افزایش علاقه و درک مطلب می‌شود.⁽⁷⁾ چنین نوآوری هایی آموزش دندانپزشکی را فراتر از آنچه که تنها با سخنرانی های سنتی و کلینیک های بالینی امکان پذیر است، گسترش می دهد.⁽⁸⁾  آموزش مجازی یکی از جدیدترین روش های آموزشی است که مستقل از زمان و مکان است، بنابراین استفاده از آن می تواند موجب ارتقای کیفیت آموزش شود. اما نگرانی عمومی در مورد ورود فناوری های جدید در جوامع، پذیرش فناوری جدید توسط مردم است که دلایل قابل توجهی از جمله عدم اعتماد، دشواری یادگیری و معتبر نبودن آن دارد. از آنجایی که پذیرش فناوری توسط کاربران به طور قابل توجهی منجر به افزایش بهره وری و بهبود خدمات می شود، بررسی میزان پذیرش فناوری توسط کاربران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. نظریه پذیرش فناوری TAM یکی از تأثیرگذارترین و پذیرفته‌شده‌ترین نظریه‌هایی است که پذیرش فردی سیستم‌های اطلاعاتی را توصیف می‌کند.⁽⁹⁾ این نظریه 25 سال پیش توسط  Davisارائه شد و به یک مدل پذیرفته شده تبدیل شده است که پذیرش فناوری توسط کاربر را بررسی می کند. TAM بیان می کند که پذیرش فناوری با سودمندی درک شده و سهولت استفاده تعیین می شود TAM .بر اساس دو نظریه منطق عمل(theory of planned behavior) و رفتار برنامه ریزی شده(theory of reasonable action)، رفتار افراد را در مقابل تکنولوژی بررسی می کند.⁽¹⁰⁾ به طور کلی انتظار می رود دانشجویان از پذیرش فناوری های جدید در آموزش استقبال کنند. کاربرد فناوری مجازی در آموزش پزشکی و دندانپزشکی در سال های اخیر رو به رشد بوده است. مطالعات متعددی میزان پذیرش و ادراک ابزارهای آموزشی مجازی را در بین دانشجویان و اساتید مورد ارزیابی قرار داده اند. برخی از مطالعات نشان داده‌اند که استفاده از نرم‌افزار آموزشی دیداری و شنیداری می‌تواند یادگیری دانش‌آموزان در آناتومی را افزایش داده و بهبود بخشد و از توسعه به استفاده از نرم‌افزار برنامه‌ریزی ایمپلنت مجازی (VIPS) برای یادگیری روش‌های کاشت حمایت کند. ^{(12, 11)}

علاوه بر این، تحقیقات دیگری عوامل مؤثر بر پذیرش آموزش مجازی را بررسی کرده‌اند. به طور خاص، مطالعات نشان داده‌اند که پذیرش اجتماعی، سهولت استفاده و درک مفید بودن چنین برنامه‌هایی بیشترین تأثیر را بر تمایل دانشجویان به پذیرش فناوری‌های آموزش مجازی دارد. به طور کلی، این عناصر در ایجاد یک محیط پذیرا برای ادغام قالب های مجازی در آموزش بسیار مهم به نظر می رسند.⁽¹³⁾ با توجه به اهمیت آموزش مجازی و هزینه تامین زیرساخت های آن، تعیین استقبال از فناوری توسط گیرندگان خدمات در کارایی این فناوری جدید قابل توجه است. به همین منظور، این مطالعه به منظور تعیین میزان پذیرش فناوری یادگیری الکترونیکی در بین دانشجویان دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، بر اساس TAM انجام شد.

مواد و روش ها

این مطالعه  توصیفی مقطعی به صورت آنلاین در شهریور  تا آذر 1400 در دانشکده دندان‌پزشکی مشهد انجام شده است. همه رویه‌ها مطابق با دستورالعمل‌های کمیته اخلاق دانشگاه علوم پزشکی مشهد  با کد مرجع IR. MUMS. DENTISTRY. REC. 1400.060 بود و همه پاسخ‌دهندگان رضایت آگاهانه ارائه کردند.  این مطالعه بر روی  دانشجویان دندانپزشکی با  هدف میزان پذیرش فناوری آموزش مجازی در دانشجویان دانشکده‌ی دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی مشهد بر اساس مدل پذیرش فناوری)  (TAMانجام شده است. معیارهای ورود شامل دانشجوی رشته دندانپزشکی مقطع عمومی دانشگاه علوم پزشکی مشهد با تجربه حداقل دو نیمسال تحصیلی آموزش مجازی بود؛ همچنین دانشجویان میهمان و انتقالی از سایر دانشگاه های علوم پزشکی در مطالعه حاضر لحاظ نشدند. جهت بررسی پذیرش فناوری آموزش مجازی توسط دانشجویان، با در نظر گرفتن فرمول کوکران و ضمن مشخص بودن حجم جامعه هدف(حدود ۷۰۰ نفر)،حداقل حجم نمونه، تعداد 250 نفر از دانشجویان دانشکده دندان پزشکی مشهد تعیین شد.^{(14, 15)}

(d = 0.05, z = 1.96, P = q = 0.5)

تمامی فرم ها با کدهای شناسایی بدون نام برای حفظ محرمانه بودن اطلاعات دانشجویان جمع آوری شده است. در این مطالعه از پرسشنامه استاندارد پذیرش آموزش فناوری Davis(1986) استفاده شد. پرسشنامه از دو طریق حضوری و مجازی با استفاده از پرسشنامه کاغذی و فضای survey. Porsline.ir همراه با اعمال محدودیت یک دستگاه برای هر نظرسنجی و به واسطه نماینده ورودی‌های مختلف دانشکده در کانال‌ها و گروه‌های درسی قرار گرفت.

این نظرسنجی ویژگی های جمعیت شناختی دانشجویان دندانپزشکی مانند جنس، میانگین نمرات (GPA)، سال ورود به دانشگاه) از سال 1393 تا سال 1397) و نیمسال ورودی را علاوه بر نمره نظرسنجی Davis (1986) جمع آوری کرد. این پرسشنامه دارای 33 سوال است و هدف آن ارزیابی پذیرش فناوری (عوامل فردی، اجتماعی، سازمانی، نوآوری، درک مفید بودن کاربرد ، درک سهولت کاربرد، نگرش به فناوری، تمایل به بکارگیری و استفاده از فناوری، استفاده از فناوری) می باشد. پاسخ های این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت از 1 تا 5 درجه بندی شده است. (1: خیلی کم، 2: کم، 3: متوسط، 4: زیاد، 5: بیش از حد).  عناوین و سوالات پرسشنامه  به شرح جدول ۱ می باشد و پرسشنامه در انتهای مقاله ، ضمیمه شده است .

بر اساس نمره به دست آمده در پژوهش، اگر نمرات پرسشنامه بین 33 تا 66 باشد، سطح پذیرش فناوری در این جامعه ضعیف است. اگر نمرات پرسشنامه بین 66 تا 99 باشد، سطح پذیرش فناوری، در متوسط است. اگر نمرات بالاتر از 99 باشد، سطح پذیرش فناوری، عالی است. در مجموع255  پرسشنامه معتبر از گروه دانشجویی جمع آوری شد. پذیرش آموزش مجازی به طور جداگانه برای ابعاد مختلف مورد بررسی قرار گرفت. لازم به ذکر است که دامنه نمره بین 1 تا 5بود. از آنجایی که تعداد سوالات برای هریک از نه عامل موثر بر پذیرش فناوری مساوی نبود، میانگین پاسخ ها برای هر عامل جهت نمره قابل مقایسه در نظر گرفته شد. همچنین روایی و پایایی پرسشنامه توسط مطالعهPiralidehi  و همکاران⁽¹⁶⁾ تایید شده است. مقدار ضریب آلفای کرونباخ (α) برای هر یک از بخش‌های اصلی پرسشنامه محاسبه شد که مقادیر ضریب آلفای کرونباخ (α) و‌شناسه‌ها و گویه‌های مربوط به هر بخش پرسشنامه در جدول ۲ گزارش شده است. تمامی زیرمقیاس‌ها از نظر پایایی قابل قبول بودند و مقادیر آلفا در محدوده 0/60 تا  0/89  بود .بالاترین پایایی مربوط به زیرمقیاس استفاده از فناوری  (α=0/89) و پایین‌ترین مربوط به درک مفید بودن کاربرد بود (α=0/60) و مقدار میانگین آلفا معادل 77/0 به دست آمد.

توصیف متغیرهای کمی توسط میانگین و انحراف معیار و توصیف متغیرهای کیفی توسط فراوانی و درصد فراوانی انجام شد. ارتباط متغیرهای کمی توسط آزمون همبستگی پیرسون بررسی شد. میانگین متغیرهای کمی در دو گروه توسط آزمون تی دانشجویی(t-student) و در سه گروه توسط آزمون ANOVA مقایسه شد. تمام آزمون ها دوطرفه و سطح معنی داری پنج صدم در نظر گرفته شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS نسخه ۲۱ انجام شد.

همچنین از آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای تعیین توزیع نرمال داده ها استفاده شد.

جدول ۱: عناوین و سوالات مربوط به پرسشنامه

جدول ۲: مقادیر ضریب آلفای کورنباخ گویه‌های مختلف پرسشنامه در مطالعه Piralidehi و همکاران

یافته ها

  در این مطالعه ۲۵۵ نفر  ازدانشجویان دانشکده دندان پزشکی شرکت کردند که توزیع فراوانی آن‌ها به تفکیک سال ورود (از سال 1393 تا سال 1397) و جنس در جدول۳  آورده شده است. ۱۳۰ دانشجو (۵۱درصد) پسر و ۱۲۵ (۴۹درصد) دختر با میانگین نمرات 03/1 ± 54/16 بودند  به طور کلی، پذیرش فناوری آموزش مجازی برای اکثر دانشجویان (181نفر، 71 درصد) در سطح خوبی  مشاهده شد. تنها بخش کوچکی از افراد این فناوری را در سطح متوسط یا کمتر قبول کردند.)۳/۲۹درصد , 7دانشجو( (جدول ۳)

جدول ۳: فراوانی افراد به تفکیک سال ورود و جنس  و فراوانی امتیاز مجموع سوالات پرسشنامه

در میان سازه های TAM، درک مفید بودن کاربرد، بالاترین امتیاز را از دانشجویان دریافت کرد (میانگین 81/۰±78/3) و عوامل سازمانی، کمترین رتبه را داشتند. (میانگین 05/1±6/2) به طور کلی، پذیرش آموزش الکترونیکی توسط دانشجویان (میانگین ۷/۰± 3/38) بالاتر از میانگین رتبه بندی شد. میانگین نمرات عوامل فردی، ویژگی‌های نوآوری، درک مفید بودن کاربرد ، درک آسانی کاربرد ، نگرش نسبت به فناوری و تمایل به کاربرد و استفاده از فناوری از مؤلفه‌ها در بین دانشجویان بالاتر از3  بود که نشان‌دهنده پذیرش خوب در مقیاس لیکرت است. میانگین نمرات مؤلفه‌های عوامل اجتماعی و سازمانی بین 2 تا 3 بود که نشان‌دهنده پذیرش متوسط در بین دانشجویان بود. (جدول ۴)

در جدول ۵،  میانگین و انحراف معیار مجموع پاسخ‌ها به سوالات هر مولفه‌ها آورده شده است. برای بررسی اینکه آیا تفاوت بین نمرات گروه‌های مختلف از نظر آماری معنی دار است یا خیر، از آزمون t-student و ANOVA استفاده شده است.

اندازه اثر در آزمون‌های t انجام شده نیز محاسبه گردید و بیشترین مقدار آن 2/0 بدست آمد که نشان از اثر و اختلاف ناچیز بین میانگین‌ها داشت. (2/0 = d، اثر کم، 5/0=d اثر متوسط و 8/0=d تاثیر زیاد را نشان می‌دهد. )

تحلیل ها نشان می داد که تفاوت معناداری در پذیرش فناوری بر اساس سال ورود دانشجویان و همچنین، بین دانشجویان مرد و زن  به تفکیک برای هر مولفه‌ وجود نداشت )   p>0/05 برای تمامی مولفه ها).

همچنین جدول ۵،  با بررسی میانگین کل سوالات نشان می‌دهد که میانگین کل سوالات برای ورودی‌ سال 1393 بیشترین مقدار (45/0±13/4) و سال ۱۳۹۷ کمترین مقدار(77/0±3/3) را داشت، اما تفاوت بین نمرات ورودی سال‌های مختلف معنی دار نبود.( 32/0=p) همچنین مقدار احتمال بیشتر از 05/0 برای اختلاف بین نمرات مردان و زنان نیز نشان می‌دهد این تفاوت معنی دار نبود. (p=53/0=p3)

با این حال ضریب همبستگی بین ویژگی نوآوری و معدل کل نمرات، 17/0- بود. این مقدار هرچند که ناچیز است اما از لحاظ آماری معنی دار بود.( 005/0=p )بنابراین با توجه به منفی بودن این ضریب، هر چه نمره ویژگی نوآوری بیشتر می بود، معدل کل نمرات دانشجو پایین‌تر می بود. به همین ترتیب ابعاد  درک آسانی کاربرد (02/0p=  و 13/0=p)، نگرش نسبت به فناوری (02/0p= و 14/0r=) و تمایل به کاربرد (04/0p= و 12/-0r=)، همبستگی منفی و معنی داری با معدل کل دانشجو داشتند.(جدول ۶)

جدول ۴: توصیف داده‌ها به تفکیک مولفه‌ها

جدول ۵: بررسی میانگین و انحراف معیار تمامی مولفه ها بر اساس سال ورود و جنس

جدول ۶: ضریب همبستگی مولفه‌ها و معدل کل

بحث

این مطالعه با هدف بررسی میزان پذیرش تکنولوژی آموزش مجازی توسط دانشجویان با استفاده از مدل پذیرش فناوری Davis انجام شد. آموزش مجازی با گسترش پاندمی Covid-19 جایگزین آموزش حضوری جهت کاهش ریسک انتقال عفونت و رعایت فاصله اجتماعی شد. در مطالعه حاضر پذیرش فناوری آموزش مجازی از سوی دانشجویان در حد خوب ارزیابی شد.

در مطالعه Dreueke و همکاران⁽¹⁷⁾  ،Luo و همکاران⁽¹⁸⁾ و Alshurafat و همکاران⁽¹⁹⁾ که پذیرش یادگیری مجازی را مورد بررسی قرار دادند نیز، پذیرش یادگیری مجازی مثبت ارزیابی شد.

این نتیجه با مطالعه Rizun وStrzelecki  ⁽²⁰⁾ متفاوت است . در مطالعه آن ها دانشجویان اقتصاد لهستانی از فناوری یادگیری مجازی استقبال متوسطی داشتند که محققان آن را به سختی نصب چندین نرم افزار برای یادگیری مجازی نسبت دادند. در مطالعه Vladova و همکاران⁽²¹⁾ پذیرش فناوری آموزش مجازی از سوی دانشجویان مثبت تلقی شد. دیدگاه دانشجویان نسبت به آموزش مجازی طی زمان تغییر کرد و با گذشت زمان پذیرش و دیدگاه دانشجویان بهتر شد که به گفته محققین می‌تواند به دلیل آشنا شدن بیشتر با این فناوری طی مدت زمان باشد. در مطالعه حاضر مولفه های مختلف تاثیر گذار نیز بررسی شد . به طور کلی تفاوتی در بین ورودی‌های سال‌های مختلف از نظر میزان پذیرش آموزش مجازی دیده نشد و همچنین تفاوت معنی داری در مولفه‌های پرسشنامه و میزان پذیرش فناوری بین زن و مرد دیده نشد. میانگین مولفه‌های عوامل اجتماعی و عوامل سازمانی بین ۲ تا ۳ قرار داشت که به معنی پذیرش متوسط می‌باشد. ویژگی نوآوری، درک آسانی کاربرد، نگرش نسبت به فناوری و تمایل به کاربرد، با معدل دانشجویان نسبت عکس داشت. در مطالعه حاضر، میانگین نمرات مولفه‌های درک مفید بودن کاربرد، درک آسانی کاربرد، نگرش نسبت به فناوری، تمایل به کاربرد و استفاده از فناوری، بالاتر از 3 بودند که نشان‌دهنده نگرش مثبت در این مولفه‌ها می‌باشد. در مطالعه Rizun و Strzelecki ⁽²⁰⁾ بیشترین تاثیر را در پیش‌بینی پذیرش فناوری، نگرش نسبت به آموزش مجازی و سپس درک کاربرد داشت. در مطالعه Mailizar و همکاران⁽²²⁾ کیفیت آموزش مجازی تاثیر مستقیمی بر درک کاربرد و نگرش نسبت به استفاده از فناوری آموزش مجازی داشت و بیشترین تاثیر را در تمایل به استفاده از فناوری آموزش مجازی، مولفه نگرش نسبت به آموزش مجازی داشت.Alshurafat و همکاران⁽¹⁹⁾ ، مانند Vladova و همکاران⁽²¹⁾ و مطالعه Sukendro و همکاران ⁽²³⁾دریافتند که  درک کاربرد و آسانی استفاده بیشترین تأثیر را بر پذیرش فناوری یادگیری داشته است.  در مولفه عوامل فردی، فاکتور‌های متعددی می‌توانند اثرگذار باشند. تجربه قبلی استفاده فرد از فناوری، از عوامل موثر بر پذیرش فناوری می‌باشد. در مطالعات Wiliamsو همکاران ⁽²⁴⁾،  Martin و همکاران ⁽²⁵⁾و Lee و همکاران⁽²⁶⁾ ارتباط مستقیمی بین استفاده قبلی فرد از فناوری و نگرش وی نسبت به آن دیده شد. عوامل دیگری مانند در دسترس نبودن امکانات نیز می‌توانند بر تجربه فرد نسبت به آموزش مجازی اثر‌گذار باشد. در مطالعه حاضر میانگین نمره مولفه عوامل فردی بالای۳  بود که نشان‌دهنده پذیرش بسیار خوب این مولفه می‌باشد. به دلیل وقوع پاندمی کرونا، آموزش مجازی تنها راه آموزش در این دوران بود که احتمالا بر پذیرش اجتماعی این فناوری تاثیرگذار بوده است. نمره مولفه‌های اجتماعی در این مطالعه بین ۲ تا ۳ قرار داشت که به معنای پذیرش متوسط می‌باشد.⁽¹⁷⁾

مطالعه حاضر طی دوران پاندمی Covid-19 انجام شد که به دلیل رعایت فاصله اجتماعی و جلوگیری از انتقال بیماری، تمامی آموزش‌ها از جمله آموزش عالی و علوم پزشکی نیز به صورت از راه دور انجام شد. از این رو در همه کشور‌ها آموزش از روش سنتی و معمول به سمت آموزش مجازی حرکت کرد. آموزش مجازی نیاز به زیر ساخت‌های فراوانی دارد که در کشور ایران بسیاری از آن‌ها قبل از پاندمی کرونا فراهم نبودند. چالش‌های متعددی طی دوران پاندمی برای آموزش مجازی مطرح شده است از قبیل مشکل بودن مدیریت وقت، کمبود ارتباط بین استاد و دانشجو و نبود ارتباط بین افراد شرکت‌کننده. عبور یک باره از سیستم تدریس سنتی به تدریس مجازی و نیاز به هماهنگی سریع اساتید و دانشجویان با این نوع تدریس می‌تواند بر مولفه‌های فردی و دیدگاه اجتماعی تاثیر‌گذار بوده باشد.^{(27, 28)}

میانگین مولفه‌های سازمانی در این مطالعه، بین 2 تا 3 بود که نشان‌دهنده پذیرش متوسط می‌باشد. عوامل سازمانی تحت تاثیر زیرساختار‌های جامعه و امکانات در دسترس در سطح جامعه و دانشگاه می‌باشد.

موانع زیرساختی آموزش مجازی در ایران ضعف در شبکه‌های ارتباطی، ضعف پشتیبانی از سوی واحد‌های IT، ضعف زیرساختار‌های فیزیکی و سخت‌افزاری و موانع مدیریتی، عدم حمایت مدیران سازمان و کمبود نیروی انسانی متخصص در این زمینه می باشد.⁽²⁹⁾  لذا بهبود این موارد می تواند منجر به بهبود مولفه ی های  سازمانی و اجتماعی شود.

این مطالعه بینش اولیه را در مورد پذیرش آموزش الکترونیکی در بین دانشجویان ارائه می دهد. با این حال، محدودیت هایی وجود داشت. با توجه به همه‌گیری
 COVID-19، تکمیل پرسشنامه به صورت حضوری غیرممکن بود و منجر به مشارکت کمتر دانشجویان شد. استفاده از پرسشنامه ها همچنین مانع از بررسی عمیق محدودیت ها و چالش های خاص آموزش مجازی شد. تحقیقات کیفی بیشتری برای بررسی کامل تفاوت‌های ظریف تجربیات کاربر، شناسایی موانع و اطلاع‌رسانی بهبودهای هدفمند مورد نیاز است. با پیشرفت فناوری مجازی، ارزیابی منظم عوامل پذیرش چند بعدی در میان جمعیت های مختلف یادگیرنده، برای بهینه سازی یکپارچگی و افزایش آموزش مجازی دندانپزشکی، بسیار مهم خواهد بود.

همچنین تحلیل عاملی جز طرح مصوب پژوهش نبوده لذا موارد آنالیز تاییدی و معادلات ساختاری ذکر نشده است و در مطالعات آینده می توان به آن پرداخت.

نتیجه‌گیری

پذیرش آموزش مجازی از سوی دانشجویان دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در سطح خوب قرار داشت. اصلاح مولفه‌های اجتماعی و سازمانی می‌تواند باعث افزایش پذیرش فناوری آموزش مجازی بشود. مولفه درک مفید بودن بیشترین تاثیر را در پذیرش آموزش مجازی داشت.

 تشکر و قدردانی

بدینوسیله از معاونت پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد که حمایت مالی این طرح را بر عهده داشته اند، قدردانی می گردد. این مقاله حاصل پایان نامه دوره دکترای عمومی به شماره پایان نامه  ۳۳۴۹  و شماره طرح  4000017 در دانشکده دندانپزشکی مشهد به ثبت رسیده است.

تضاد منافع

هیچ تضاد منافعی وجود ندارد.

پرسشنامه  پذیرش فناوری Davis (۱۹۸۶)