بررسی نگرش بیماران در مورد ویژگی های پزشک مطلوب | ||
| مجله دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی مشهد | ||
| مقاله 23، دوره 64، شماره 3، مرداد و شهریور 1400، صفحه 3327-3334 اصل مقاله (929.29 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22038/mjms.2021.18926 | ||
| نویسندگان | ||
| نیما نبوی1؛ انوش اذرفر2؛ یلدا روان شاد3؛ سارا قهرمانی* 4 | ||
| 1کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران | ||
| 2مرکز تحقیقات عوارض پیوند کلیه، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران | ||
| 3دپارتمان پزشکی اجتماعی، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران | ||
| 4استادیار، گروه اطفال، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف: رضایتمندی بیمار سنجش مهمی برای کیفیت خدمات بهداشتی درمانی است زیرا اطلاعات مهمی راجع به انتظارات بیماران و میزان برآوردن آنها را فراهم میکند. عدم شناسایی انتظارات بیماران میتواند منجر به نارضایتی از مراقبت ارائه شده، کاهش پذیرش درمان و استفاده نامناسب از امکانات و منابع بهداشتی شود. هدف پژوهش حاضر، بررسی نگرش بیماران در مورد ویژگیهای پزشک مطلوب بود. ابزار و روشها: این مطالعه مقطعی در سال 1396 بر روی 400 نفر از بیماران و همراهی های مراجعه کننده به مرکز درمانی قائم(عج) و امام رضا(ع) و دکتر شیخ انجام گرفت. پس از تایید کمیته اخلاق ،پرسشنامه ای حاوی سوالات در زمینه ویژگیهای دموگرافیک (سن،جنس،ویژگیهای ظاهری و....) و اطلاعاتی درمورد مهارت های ارتباطی پزشک و همچنین در ارتباط با شرایط فیزیکی محل طبابت و نحوه دسترسی به پزشک پرسیده شد که روایی و پایایی آن توسط کارشناس آموزش پزشکی تایید شده است. درنهایت جهت بررسی نتایج از نرم افزار آماری SPSS استفاده شد. یافته ها: در پاسخ به پرسشنامه ویژگی ها پزشک مطلوب از نظر بیماران و همراهی ها، صرف وقت جهت ویزیت بیماران(3.8 ± 0.88) و معاینه ی کامل آنها(92.0 04.) بیشترین امتیاز را دریافت کرد. مسن تر بودن(3.1±0.8)، آقا بودن(1 6.2) و شلوغی مطب(2.8 ± 0.87) و داشتن مطب شخصی( 2.7 ± 0.89) پزشک در درجه ی دوم، ظاهر آرایش کرده(2.2 ± 0.86)،اخمو و جدی بودن(2.1 ± 0.83)، سمت های اداری و پست های مهم داشتن(2.4 ± 1.14)، ویزیت رایگان بیماران(2.5 ± 0.85)، نوبت دهی اینترنتی(2.4 ± 0.99)، مطب در محله های بالای شهر(2.2 ± 1.01) یا مطب های بسیار شیک و مجلل(2.3 ± 0.86) و نیز تجویز داروهای خارجی و گران(2.0 ± 0.84) و شیفت شب کار بودن(2.0 ± 0.76)کمتر از نصف امتیاز و مذهبی بودن(1.7 ± 0.86) و ثروتمند بودن (1.8 ± 0.77)کمترین امتیازات را دریافت کردند. نتیجه گیری: آنچه باعث مطلوب شدن یک پزشک از نگاه بیماران و رضایت مندیشان از وی می شود، صرف وقت جهت ویزیت و معاینه بیمار و اهمیت به مشکلات وی و تلاش جهت رفع آنهاست. | ||
| کلیدواژهها | ||
| پزشکان؛ رضایت بیمار؛ روابط پزشک و بیمار | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1,287 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 552 |
||
| تعداد نشریات | 29 |
| تعداد شمارهها | 2,321 |
| تعداد مقالات | 24,818 |
| تعداد مشاهده مقاله | 82,500,839 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 45,673,372 |